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Wie sind die Versandzeiten und innerhalb wie vieler Tage erhalte ich die gekaufte Ware?
Die Lieferung erfolgt etwa innerhalb von 24/48 Stunden nach Eingang der Bestellung. Für die Inseln Kalabrien kann die Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden nach Eingang der Bestellung erfolgen.
Wie lange muss ich nach Erhalt der Bestellung zurücksenden?
Ab Erhalt der Bestellung haben Sie 14 Werktage (einschließlich Samstage) Zeit, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden:
JONESSIO
VIA PRINA,15
28100 NOVARA

Ich habe die Bestellung aufgegeben und es sind mehr als 3 Tage vergangen. Warum habe ich mein Paket noch nicht erhalten?
Bei fast allen Produkten wird mit einer Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden gerechnet, bei einigen Produkten (z. B. Schuhen, maßgeschneiderten Kleidungsstücken oder Kleidungsstücken ausländischer Unternehmen) kann die Lieferung jedoch bis zu 10 Werktage dauern. Die voraussichtliche Lieferung ist im Produktblatt jedes Artikels angegeben. Wenn es nicht vorhanden ist, bedeutet dies, dass das Produkt auf Lager ist und die voraussichtlichen Lieferzeiten eingehalten werden.

Haben Sie meine Rücksendung erhalten? Wie werde ich über den Eingang informiert?
Sobald wir die Rücksendung erhalten, unterzieht unser Retouren- und Umtauschbüro die Kleidungsstücke einer gründlichen Qualitätskontrolle. Sie werden telefonisch oder im Falle keiner Antwort per WhatsApp kontaktiert, um sicherzustellen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben und alles gut läuft.
Wenn Sie die Ware nach Ablauf der 14 Tage zurücksenden, wird sie an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgesendet.

Ich habe die falsche Lieferadresse, wie kann ich sie ändern?
Wir bitten Sie stets, auf die angegebene Lieferadresse zu achten, im Fehlerfall wenden Sie sich umgehend an den Support. Wir werden Ihnen mit der Bestätigung der Adressänderung antworten.


Wie kann ich mich auf Ihrer Website registrieren?
Die Anmeldung ist ganz einfach. Erstellen Sie einfach ein Konto, indem Sie auf „Anmelden“ klicken und Ihre persönlichen Daten eingeben. Dank Ihrer Mitgliedschaft haben Sie Zugriff auf Rabatte und personalisierte Sonderangebote.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 49,00 € sind die Versandkosten bei Vorkasse (Kreditkarte oder Prepaidkarte, PAYPAL) kostenfrei.